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    服務

    行業運維服務

    統一運維服務,打造實時、在線、可視的運維服務,提升運維效率

    專家+辦事處+水務云管理平臺

    水務管理日益復雜,傳統運維方式面臨人力欠缺、設備維護難、廠區偏遠等諸多問題,翰克集團根據水處理行業的特點及行業信息化、智能化發展的現狀,創新出“專家+辦事處+水務云管理平臺”的新型運維模式,將技術人才、前沿科技等融入到新型的管理與運維之中。


    作為水處理行業整套系統服務商,翰克為客戶提供一站式運維服務,從基礎設計、管理平臺、專家人才、駐地機構等全方面為客戶提供一個人力、物力、管理運維支撐,并為客戶帶來“可視、智能、易用、專業”的數字化運維體驗。

    工藝調試

    專業的技術人員、環保專家,為水廠提供可行性工藝解決方案

    設備更換

    駐地辦事機構及時解決各類故障為題,確保水廠穩定運行

    管理平臺

    自有物聯網平臺系統,帶來一體化全方位的可視、智能運維體驗

    服務方案

    服務周期

    • 運維咨詢
    • 運維準備
    • 日常運維服務

    服務內容

    • 現狀分析

      優化建議

      二線監控

    • 物聯網
      改造

      改造完成
      交接

    • 業務治理及連續性管理
    • 一線監控

      網絡監控

      工單管理

    • 二線監控

      故障處理

      需求響應

    • 服務費交付管理
    • 安全管理

    運維平臺

    • 翰克水務云平臺

    服務范圍

    • 工藝調試、設備更換、管理維護

    服務范圍

    從工藝調試、專家支持、技術維護人員、物聯網管理改造等方面為客戶提供全方位的運維服務。


    服務內容

    運維咨詢 運維咨詢服務以業務為導向,向客戶提供可落地的運維解決方案,幫助客戶提升水廠的穩定運行與水質達標,包括水廠工藝升級、信息管理審計、設備更換與采購、水質監測與維護等服務。

    運維準備 運維準備致力于幫助客戶建立完整的運維體系,包括運維組織團隊建立、規范流程制度建立、運維環境和運維工具的部署搭建、運維治理架構設計等。

    日常運維服務 行業運維服務解決方案包括水廠日常運維管理以及業務連續性管理:一線監控提供7*24/5*8小時實時監控服務、告警管理、工單管理、報告管理以及熱線受理和服務臺管理;二線維護提供工單處理、監控巡檢、變更處理、發布管理、資源管理、容災備份等運維事務處理。


    運維平臺

    翰克運維服務基于翰克自研翰克水務云管理平臺,提供“可視、智能、易用、專業”的運維新體驗,并不斷對運維內容進行改善升級,同時針對日常服務,退出“掌上運維”服務,可以隨時隨地,動動手指,了解水廠運營狀況。

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